Europcar

Entdecke neue Formen
der Mobilit?t

"Moving
your way"

Europcar, Europas führendes Autovermietungsunternehmen und wichtiger Mobilit?ts-Akteur startet mit uns sein neues Stationskonzept um und kündigt somit die bestehende Einführung im Netzwerk an. Im Herzen des Kundenerlebnisses stehen digitale Technologien gepaart mit flexiblen, innovativen Dienstleistungen.

Der ultimative Ausdruck von Europcars ?Moving Your Way“ spiegelt die Werte der Marke perfekt wieder: Empathie, Einfachheit, Innovation und Vertrauen.

Ein reibungsloser Ablauf steht über allem

Reisende, die ihr Fahrzeug zun?chst online buchen, k?nnen sich auf einen einfachen, reibungslosen Ablauf am Standort einstellen. Das Zeichen der Standorte ist nun das E, dass auch auf der App zu finden ist, um hervorzuheben. Damit verschmelzen das Digitale und Physische visuell.

Die Kunden identifizieren sich an den Terminals am Eingang, was auch die Wiedererkennung durch die Europcar-Teams beschleunigt. Aus den langen Theken werden kleine, individuelle Empfangsbereiche, in denen ein individueller Service erm?glicht wird.

“Fühlt sich wie
zu Hause an”

Wir haben uns für einen sanften Look entschieden. Das Konzept besticht durch verschiedene Farbt?ne, Schatten, monochromen Farben, hellem Holz und gemütlichen Lampen und ersetzt den vorherigen industriellen Look. Das gro?e Spektrum an verschiedenen Mobilit?ts-L?sungen erfüllt die Bedürfnisse aller.

Die Kunst liegt im Detail

Die R?ume wurden sowohl für Passanten als auch für Autofahrer konzipiert: Der Boden der Parkfl?chen ist eingef?rbt, was zur St?rkung der Markenidenti?t beitr?gt. Die Beschilderung pr?sentiert doe vollst?ndige Farbpalette und schafft ein Erlebnis von der ersten bis zur letzten Sekunde. berall, durchdachte kleine Details – Schreibtische, Ladeger?te, Kinderecken, eine Caféecke – geben dem Ort eine zus?tzliche Aufwertung. Die gro?ten Standorte offerieren alle neuen urbanen Mobilit?tsangebote von Europcar. Dies ist eine Gelegenheit, heute zu sehen, was wir morgen tun werden. Dies ist eine Chance, schon heute die Dinge zu sehen, die wir morgen tun werden.

Mobilit?t vervielfacht

Quantitative und qualitative Tests wurden mit Kunden an den neuen Standorten durchgeführt. Die Zufriedenheitsraten sind so hoch, dass sich jedes Land dazu entschieden hat, die Implementierung des neuen Konzepts zu beschleunigen.